Ai语音王智能外呼系统,专业的智能语音电话营销系统服务商!系统由大数据数据平台、呼叫中心系统、话术流程设计系统组成。
系统包含六大功能:
1、话术管理
智能搭建话术,支持真人录音,并具有持续学习能力。与客户智能对答交流、并进行话术引导,智能对客户进行意向等级判定。
2、任务管理
灵活创建拨打任务和拨打时间段,可以随时暂停、开启任务,可多任务同时进行拨打呼叫,支持话单一键导入。
3、通话管理
可随时查看每通电话的沟通情况。可实时查看拨打电话数量,接通数量,意向客户数量。
4、CRM管理系统
自带CRM管理系统,可对客户、坐席进行统一管理、查看、分配,导出、导入!
5、短信管理
可启用短信发送功能,可以给未接听和已接听客户发送自定义短信。
6、微信绑定
可将拨打出来的意向客户实时推送到员工微信上,联系方式、通话内容一并推送到微信上,方便员工掌握客户情况,联系跟踪。
与人工相比外呼系统在电话营销中所具有的优势:
1、工作效率上
一天一个人工可以拨打200-300通;一个外呼机器人可以拨打800-1000通电话,并且一个外呼系统可以搭配多个机器人同时使用。
人工有休息日,一个月只工作22天,外呼系统可以全年无休
2、成本上
一个人工一个月的基本底薪是2500-3500;而一个外呼机器人一个月只要120。
3、办卡上
人工拨打电话需要办理大量的号码,而且容易出现不能拨打的情况,影响工作效率和工作状态;而外呼系统不需要办卡,不会出现无法拨打的情况。
4、工作态度上
人工电话营销易情绪化、服务质量波动大,易抱怨、管理难;外呼系统服务稳定,每通电话都情绪饱满。
5、数据统计上
人工主观性大、易缺失;外呼系统客观、及时、准确
6、客户跟进
人工易记录混乱,接单、跟进难;外呼系统标准分类、跟进及时